全时管家（酒店）

婚况要求：不限婚况

海南七仙岭龙湾?唐酒店全时管家岗位职责：１：关注每一位进出酒店区域的客人，预先定制接侍方案，协调各部门按方案对客接待，２：提前向运营部门通报客人在店内的抵达地点，提供标准的服务３：当酒店各店的服务出现缺口时，由管家中心值班人员第一时间进行修复４：值班记录，记录要客的在店合作情况和酒店运营概况．职位要求：基本素质：具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强。自然条件：身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。身高：男170cm-180cm，女160cm-175cm。文化程度：具有大专以上学历或同等文化程度，受过旅游饭店管理专业知识培训。工作经验：具有一年以上酒店基层管理、服务工作经验，熟悉酒店各部门工作流程及工作标准。外语水平：具有良好的语言沟通能力，至少熟悉掌握一门外语。特殊要求：具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调关系。了解酒店的各类服务项目，本地区的风土人情，旅游景点、土特产，具有一定的商务知识，能够简单处理客人相关的商务材料。

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