行李员领班

1. 监督行李员的日常工作，并在需要时予以支持；

2. 提供各项行李服务，引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备，快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决；

3. 有条理的安放和储存客人的行李并确保客人行李的安全；

4. 确保礼宾部区域的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新；

5. 接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务；

6. 熟悉酒店内部及周边信息，解答客人各类问询；

7. 负责报纸、邮件以及其他物件的派送；

8. 完成上级交办的其他工作。

任职要求

1. 高中及以上学历，一至两年相关工作经验者优先；

2. 能有效的监督管理礼宾部员工；

3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。