淘宝客服
3000-4000元廊坊市专科1-3年
职位描述
———— 岗位职责: ————
1、负责线上店铺的售前/售后客服工作,促成订单成交,做好日常网络营销及消费者服务
2、负责订单催付跟进,规定的时间内,灵活有效的处理问题,确保客户满意度,维护店铺信誉、形象
3、定期梳理工作当中遇到的客户问题,及时妥善处理客户售后或投诉
4、定期收集消费者对产品和服务的反馈意见,及时反馈跟进并提出有效解决方案
5、协助上级积极参与和推进现有工作业务相关的持续优化,完...
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