4s店客服经理
4000-8000元大同市专科1-3年
职位描述
客服经理工作内容：
1.负责客服部的日常管理工作，为客户提供咨询和售后服务；
2.管理客服团队，指导客服团队的日常工作；
3.按照营运的销售活动制定客服人员安排计划；
4.每月客户满意度分析，当月的电话回访报告和总结；
5.管理客服服务质量，控制店内考核指标；
6.负责建立和完善公司客服务体系，健全各项管理流程7.验证电话回访不满意客户补救措施的有效性；
8.负责服务活动或召回活动时间向用户发出电话邀请并记录；...
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