线上客服

1.负责回复客户，解答各类问题，进行信息转发，维护客户关系，主要负责售前和客户沟通，

2.工作内容相对简单。容易学习，

主要职责：

-负责在线客服的运营和维护，提高客户满意度；

-及时接收和处理客户通过在线客服提出的各类问题，并跟踪问题处理进度

职位要求：

1.会熟练打字

2.具备和良好的沟通能力一定学习能力，

3.思维敏捷，能及时对客户提出的问题进行有效解答

4.能够及时回复消息，具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力