在线客服

- 负责通过在线平台（如企业微信、QQ、官网等）解答客户咨询，提供优质的客户服务；

- 处理客户投诉与建议，及时反馈并协助解决问题，提升客户满意度；

- 协助完成客服相关数据的记录与整理，确保信息准确无误；

- 配合团队完成日常运营支持工作，保障服务流程顺畅。

【任职要求】

- 大专及以上学历，专业不限，有相关客服经验者优先；

- 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求；

- 熟练使用办公软件及在线客服工具，具备基本的电脑操作能力；

- 工作责任心强，能适应轮班制或弹性工作时间。