商城运营经理
8千-1.5万佛山市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.商城整体规划与管理:负责制定线上商城的战略规划、年度经营目标,把控商城的整体运营方向,确保商城的稳定、高效运行,持续优化用户购物流程与体验。
2.商品管理:主导商品的选品、上架、下架、库存管理等工作,与供应商紧密合作,确保商品供应的及时性与稳定性,优化商品详情页,提升商品展示效果与转化率。
3.营销推广:策划并执行各类线上营销活动,如限时折扣、满减、团购、节日促销等,利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销等多种手段,提升商城流量、曝光度与销售额,定期分析营销数据,调整策略。
4.用户运营:建立并完善用户体系,通过会员制度、积分兑换、用户关怀等方式提高用户粘性与忠诚度,处理用户咨询、投诉与售后问题,收集用户反馈,推动产品与服务的优化。
5.数据分析:监控商城关键数据指标,如流量、转化率、客单价、复购率等,运用数据分析工具深入挖掘数据价值,为运营决策提供依据,定期输出运营分析报告,总结经验与问题,提出改进措施。
6.团队协作:与设计、技术、客服、仓储物流等部门紧密沟通协作,协调各方资源,推动项目顺利落地,确保商城业务的全流程顺畅。
7.会视频拍摄剪辑,剪映、Pr、Ae、Ps等优先。
任职要求:
1.教育背景:本科及以上学历,电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。
2.工作经验:具有3年以上线上商城运营经验,熟悉主流电商平台运营模式,有成功的电商项目案例者优先。
3.专业技能:熟练掌握各种电商营销推广工具与方法,如直通车、钻展、抖音推广等;熟悉数据分析方法,能熟练使用 Excel、SPSS 等数据分析软件;了解搜索引擎优化原理,具备一定的文案撰写能力。
4.综合素质:具备较强的逻辑思维、创新能力与问题解决能力,能够在复杂多变的电商环境中迅速做出决策;拥有良好的沟通协调与团队合作精神,抗压能力强,对电商行业有浓厚的兴趣与热情。
5..行业知识:熟悉电商行业动态、法律法规,关注竞争对手动态,能及时调整运营策略以保持竞争优势。
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