数智用户分析师
2-3万苏州市本科不限经验
职位描述
职位概述：
负责通过数据分析和技术工具深入挖掘用户和会员的价值，以实现更高效的用户管理和价值提升。理想的候选人应具备强大的数据分析能力、对用户行为的深刻理解以及出色的沟通技巧，能够与跨部门团队合作，推动数据驱动的决策。
主要职责：
61 用户行为分析：利用成熟会员工具（南讯：客道MA、多谋scrm、会员中台）大数据工具和技术（如Python, R, SQL等）分析用户行为数据，识别用户需求、偏好和行为模式。
61 用户细分：基于用户行为和属性进行用户细分，为不同的用户群体提供个性化的产品和服务。
61 用户生命周期管理：设计并实施用户生命周期管理策略，包括新用户获取、激活、留存、转化和复购等环节。
61 用户价值评估：建立用户价值评估模型，识别高价值用户，并制定相应的用户运营策略。
61 数据可视化：创建直观的数据可视化报告，向非技术背景的利益相关者清晰地传达复杂的数据洞察。
61 A/B测试：设计并执行A/B测试，评估不同用户运营方案的效果，优化用户体验。
61 用户反馈收集与分析：收集用户反馈，分析用户满意度和痛点，提出改进建议。
61 跨部门协作：与产品、市场、运营等部门紧密合作，确保用户分析结果能够有效应用于实际业务中。
任职资格：
61 教育背景：拥有统计学、计算机科学、市场营销、商业分析或其他相关领域的本科及以上学历。
61 工作经验：至少3年在用户分析、数据科学或相关领域的专业工作经验。
61 技术技能：
熟练掌握至少一种编程语言（如Python或R），用于数据处理和分析。
精通利用成熟会员工具（南讯：客道MA、多谋scrm、会员中台）查询所需信息。
熟悉常见的数据分析工具和平台（如Tableau, Power BI,等）。
了解机器学习算法及其应用者优先。
61 分析能力：具备扎实的统计知识基础，能够独立进行复杂的数据分析和建模。
61 沟通能力：优秀的口头和书面沟通技巧，能够有效地向非技术人员解释技术概念。
61 问题解决能力：出色的问题解决能力和批判性思维能力，能够快速定位问题并提出解决方案。
61 团队合作：良好的团队合作精神，能够在跨部门环境中高效工作。
加分项：
61 拥有南讯：客道MA、多谋scrm、会员中台使用经验。
61 在电商、互联网、快消品等行业中有过实际项目经历。
61 了解CRM系统的工作原理及其应用。
61 有成功的用户价值增长案例或相关经验。
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