外贸跟单助理

1、接收客户订单并安排下去，回复交期，跟进交期进度并及时跟客户沟通；

2、安排订单出货，做出货相关资料，订舱等；

3、对账，催客户付款；

4、跟进客户投诉与退货；

5、跟进客户的相关问题并及时给予答复。

岗位任职要求

1、学历：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理、经济类相关专业优先。

2、语言能力：英语四级以上（或同等水平），能熟练读写英文邮件、合同及单证；

3、软件工具：熟练使用Office（Excel、Word）；

4、个人素质细致与责任心：能严格核对订单细节，避免单据错误或交货疏漏。

沟通协调：高效对接客户、工厂、货代、财务等多方角色。

抗压能力：适应领导及突发问题。

学习能力：快速掌握产品知识及贸易政策变化（如关税、贸易壁垒）。