酒店运营经理
8千-1.2万大连市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店的整体运营管理，确保服务质量与客户满意度；
- 制定并执行酒店运营策略，提升酒店效益；
- 监控并控制成本，提高酒店盈利能力；
- 管理并培训员工团队，建立高效的运营流程；
- 分析市场趋势和竞争对手情况，及时调整运营策略；
- 处理客诉问题，确保客人满意度；
- 定期向高层管理层汇报酒店运营状况。
【任职要求】
- 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
- 不限工作经验，但有酒店行业相关经验者优先考虑；
- 具备良好的沟通协调能力和服务意识；
- 能够处理突发事件，具备较强的应变能力和解决问题的能力；
- 熟悉酒店业务流程和标准操作程序；
- 良好的团队领导力和员工培训能力；
- 熟练使用办公软件，特别是Excel和PPT；
- 对数字敏感，具备数据分析能力；
- 能接受弹性工作时间，适应轮班制度。
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