数字化运营专员

1.负责自有系统无主/沉睡会员的唤醒和激活，深入挖掘消费者需求，提高会员贡献价值；

2.负责所服务系统内部潜在目标消费人群识别，建立联系，持续服务进行转化；

3.朋友圈/O2O/直播/异业等公域引流会员的承接、服务、转化；

4.利用大数据标签精准运营会员，通过企业微信、电话、短信等多种方式触达消费者，精准匹配资源和服务促进转化和延续购买，提升资源使用效率；

5.及时响应消费者需求，主动跟踪会员食用情况，提供个性化的育儿服务、宝宝关怀、生日祝福等，进行情感沟通，提升消费者体验；

6.消费者一般投诉的应对处理，处理不了的投诉***时间反馈上级。

（二）招聘标准

1.有销售经验至少1年以上，有社群运营、微商经验者优先。

2.大专及以上学历。

3.善于沟通、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强，普通话标准，熟悉OFFICE程序及电脑操作，打字速度快，有良好的客户服务意识。

（三）薪资结构

1.基本工资4000元（试用期三个月按80%兑现）

2.绩效工资2000元 (按绩效得分兑现)

3.福利补贴(节日福利300元/年；电话补贴100元/月；电脑补贴100元/月）

4.新客奖励

5.销售提成

6.社保（五险）