关爱接待员
3000-5000元南阳市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责：
1. 礼貌待客，热情服务，使宾客满意。
2. 负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。
3. 协调与其他部门的联系。
4. 掌握房态和客房出租情况。
5. 掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。
6. 礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。
7. 掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。
8. 坚持来访登记和实名登记制度。
9. 建立和录入客史档案。 ...
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