物业管家助理
5-8千广州市专科不限经验
职位描述
1. 负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2. 负责写字楼的日常巡查、装修巡查、客户沟通,问题跟进等工作;
3. 协助物业负责人处理投诉并负责跟踪回访,定期开展业户意见调查等;
4. 负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、退场、装修等手续办理工作。
5. 负责与客户的直接沟通,及时了解客户需求。
6. 负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:(形象岗)
1. 18--35岁以下左右,男女不限,女身高165以上、男身高180cm以上,形象佳,亲和力强,良好的服务意识及沟通表达能力,性格开朗活跃,有团队合作精神。
2. 大专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业优先考虑,有空乘或接受过礼仪培训的优先。
3. 思路清晰,有一定文书写作及档案管理工作经验,熟悉掌握offce办公软件。
4. 经验和能力优秀者可适当放宽入职要求和待遇。
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