售后经理

1、负责根据公司的经营计划，制定售后计划和策略，促进年度经营指标的达成。

2、负责建立、监督和落实售后管理的标准化流程。

3、负责对客户满意度的改进进行总体协调，保证售后满意度稳步提高。

4、负责在集团运营部领导下，和集团其他公司通力协作，完成集团战略发展目标。

5、负责本部门人员配置和团队建设。

6、负责结合基盘客户来源和及市场信息分析，制定和更新服务策略，并明确市场划分，开发售后服务市场计划。

7、负责寻找和选择保险公司、等合作机构并维护和拓展合作关系。

8、日常监督售后服务部业绩，并考虑预算因素。

9、负责与当地政府、保险公司等合作机构建立良好的沟通关系，促进产值的提升。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、7年以上汽车4S店售后服务工作经验，至少3年以上汽车行业售后管理工作经验；

3、具有较强的沟通能力和团队管理能力；

4、具有创新意识，能在一定压力下工作。