前厅接待员
3千及以下佛山市专科应届
职位描述
1.熟悉客人预订资料，了解公寓的活动、各种服务项目，及时向客人介绍公寓的各种服务设施；
2.为客人办理入住和退房手续，并及时跟进在住客人的投诉，及时反馈；
3.为外籍客人办理临时住宿登记手续；
4.掌握公寓信息，提供准确的问讯服务；
5.为宾客提供专业、友好的接待服务；
6.了解上一班的移交事项，并跟进处理。
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