售后支持客服

2.负责电商订单发货后的订单履约跟进（延迟发货处理，拦截快递对接，跟进物流进度）3.对售后问题进行跟踪和回访，了解客户对处理结果的满意度4.负责评价/退货原因维护，针对用户差评/品质进行沟通修改，保障店铺好评率5.记录和整理售后问题的数据和信息，为公司的决策提供支持。

6.上班时间:8:00-16:30，14:30-23:00岗位要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，责任心。

2.有较强的问题解决能力和应变能力，能够快速有效的处理各种复杂的售后问题。

3.具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协调配合。