呼叫中心质检专员（合规稽查）

岗位名称：合规稽查-质检专员岗位职责：

1、. 按照质检标准对业务部门的电话录音、文本进行质检，做出质量考核及评价，保质保量完成质检计划2). 对于申请费用减免的客户进行外呼，核实图片、视频等材料真实性，并检查业务流程是否符合公司相关政策及制度3). 对于公司派单家访、接车的客户进行外呼回访，了解作业过程中是否涉及风险情况4). 根据核查情况以周报、月报形式进行汇报5). 留存相关质检数据，支持数据...