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职位描述

- 负责处理客户在电商平台上的咨询与投诉,提供优质的客户服务支持;
- 协助完成订单查询、退换货流程及售后问题的解答与处理;
- 保持良好的沟通技巧,提升客户满意度与店铺口碑;
- 无学历要求,有相关客服经验者优先,但不作为硬性条件;
- 具备良好的沟通能力和责任心,能够耐心细致地处理客户问题;

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