网络计调客服(社保+年终奖+提成)
3000-4500元/月黄山市不限学历不限经验
职位描述
熟悉旅游产品:掌握线路行程(景点、住宿、交通等细节)、价格、退改政策等,能快速解答客户疑问。 语言表达清晰:使用礼貌用语,准确传递信息,避免歧义;根据客户语气调整沟通风格(如亲切、耐心、专业)。 • 倾听与理解:精准捕捉客户需求(如预算、出行人数、偏好类型等),针对性推荐产品。 • 应变能力:面对客户投诉、突发问题(如行程变动)时,保持冷静,灵活协调解决。 • 熟练使用办公及预订系统:快速录入订单信息、查询库存、处理支付和合同签订等流程。
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