运营经理

1、提供与运营有直接关系的活动；

2、指导、协调经营过程，开展销售商业活动；

3、管理员工，准备工作日程，分配具体工作任务；

4、审核财务报表、销售和业务报告、以及其他经营数据，评估经营目标完成状况，削减成本区域和改进经营情况；

5、制定并贯彻部门政策，宗旨，目标和流程，如有需要，需与董事会成员，高管和员工协商制定；

6、明确员工要求，负责面试，录用和培训新员工(公司指派的)，或监督员工入职全过程；

7、根据对客户需求的预测，确定服务方向，制定价格和付款条件。

主要职责：

1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

2、 负责辖管部门销售绩效数据的收集、分析、反馈；

3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

4、 参与公司中层干部会议，及时完成公司总经理交办的其它工作；

5、 部门费用预算的计划、控制；

6、 编制年度、月度经营目标及落实措施 ；

7、 相关部门运作制度建立及修订；

8、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

9、 本部门人力发展的规划与推动；

10、 短、中、长期营运策略拟定与呈报；

11、 配合策划部组织好各种促销活动；

12、 其他相关营运部的营运管理事项。