客房主管/经理
5000-7000元南京市专科3-5年
职位描述
酒店客房运管理师(中小快捷酒店方向)岗位职责1.快捷酒店培训: - 定期分层(新员工入职培训、在岗技能提升、管理层能力进阶)开展客房清洁实操培训(铺床、消毒、设备使用等),确保符合《旅游饭店星级卫生要求》- 制定适用于中小快捷酒店的客房保洁、客服管理标准化培训课程(含SOP手册、视频教程、考核题库)。 - 指导客服团队提升服务话术、投诉处理技巧及客户满意度管理。2-人员招聘与质量管理- 有零工经济...
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