药店店长

1.负责门店的整体管理，包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等。

2.制定并执行月度、季度、年度销售计划，完成门店经营指标。

3.维护门店日常运作，确保人员稳定。

二、药品管理

1.按照相关规定，进行药品及医疗器械的采购、收货、验收、储存、陈列、销售、出库复核、售后服务等环节，确保产品质量。

2.掌握药店销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿。

3.负责药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店质量投诉。

三、财务管理

1.保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

2.做好药品分类管理工作，针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

四、客户服务

1.为顾客提供优良服务，做好售前售后维护工作。

2.加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。