电商客服经理
2-3万长沙市专科5-10年
职位描述
1、根据公司经营目标，规划客服团队的体系建设(人员配置、考核激励、管理人员培养)
2、负责客服日常全盘管理，优化客服部工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度
3、提升客服团队整体的业务专业能力(售前转化率/售后服务质量)，对业绩转化结果负责
4、负责客服团队人才梯队建设，制定人才培养计划并落地执行
5、总经理交办的其他临时性工作
任职要求：
1、大专及以上学历，5年及以上电...
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