电商售后客服
6千-8千深圳市专科不限经验
职位描述
1、熟悉天猫、京东、苏宁平台售后服务规则，处理包括产品退款退货换货、投诉处理及破损补发等
2、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护品牌的美誉度
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下提高客户满意度
4、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历，熟悉操作office办公软件，懂运用各种聊天软件跟客户进行良好的沟通；...
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