国际专线客服主管
7.5-9.5千·13薪深圳市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1. 熟练掌握了国际空运、专线优先相关知识,具有丰富的客服处理经验;
2. 负责客服部门的管理,客服考核、培训、管理;
3. 对物流系统进行对接与优化,提升客服服务质量;
4. 对于国际物流客户问题、异常处理经验丰富。
5. 对服务流程进行持续优化,提升服务效率。
任职要求:
1. 有国际专线客服主管管理经验者优先;
2. 对国际物流和客户服务流程有深入理解;
3. 能够熟练操作相关物流软件及系统;
4. 有责任心,能够承受工作压力;
5. 具备良好的团队管理能力和协调能力。
6.具有良好的沟通能力和处理客户问题的经验。
年龄要求:25-40岁
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