国际医疗客服专员
7000-14000元广州市本科1-3年
职位描述
1.负责国际患者(含港澳台)的全周期服务,包括但不限于微信 / 电话预约挂号、就诊流程指引(如挂号、检查、住院等),确保就医路径顺畅。
2.协调医院多科室资源,跟进患者诊疗进度,及时反馈问题并解决突发状况,例如手术排期调整、检查报告解读等。
3.协助制作多语言医疗资料(如病历摘要、用药说明),并审核翻译准确性,符合国际医疗标准。
4.建立并维护国际患者档案,包括基本信息、诊疗记录、沟通历史等,确保数据安...
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