有点枯燥的办公室文员
3.5-5千泰安市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 通过在线聊天工具或电话为客户提供产品咨询和服务支持，解答客户疑问。
- 记录客户反馈及投诉，跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。
- 根据客户需求推荐合适的产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。
- 定期汇总客户反馈，向相关部门提出改进建议，以提升服务质量。
- 遵守公司政策和操作流程，确保所有交互符合公司的标准和规范。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解决问题。
- 打字速度较快，一般要求每分钟50字以上，且准确率高。
- 能够熟练操作电脑，熟悉使用各种办公软件和在线聊天工具。
- 具备基本的计算机知识，能够快速掌握新的系统和工具。
- 能够在快节奏环境中保持冷静，有效处理多任务。
- 具有团队合作精神，能够与其他部门协作，共同提升客户体验。
- 对产品有一定的了解，能够有效地向客户介绍和解释产品特性。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅