售后服务经理

1、根据市场及企业发展状况制定售后服务部发展的长远计划。

2、严格执行公司制定的各项管理制度。落实执行售后服务部各项工作流程与制度，努力提升公司服务品牌形象。

3、合理分配与严格控制服务费用支出。

4、根据市场及企业发展状况不断调整各项工作流程与制度，确保服务工作的效率。

5、制定内部培训计划，并落实培训工作。提高部门员工的工作能力与素质。

6、负责协调本部门与其他部门沟通事项，确保对用户和下属的信息反馈在最短时间内有明确的答复。

7、受理用户投诉，确保用户合理利益。

8、对下属员工反映的事项必须做明确答复。

9、定期向直属上级做述职汇报。

10、及时处理上级交办的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，机械系或自动化系专业。

2、 熟悉压缩机的工作原理，对本公司产品非常熟悉 。

3、 能与客户进行很好的沟通，向客户清楚表达本公司的产品 。

4、 及时与客户进行沟通，处理客户反映的问题 。

5、遵守公司规章制度，团结同事。

6、能适应长期出差。