PAM客服助理——太古汇

1.020202020202 执行各项与客户服务相关的工作规章，工作的流程、指引，确保迏致卓越的服务标准；

2.020202020202 VIP会员接待服务，会员活动工作执行；

3.020202020202 做好前台接待工作（客户接待、指引等）；

4.020202020202 做好会员服务及客户信息记录更新工作（会员开卡、积分录入、礼物换领），协助会员活动

5.020202020202 做好停车场优惠服务等相关工作

6.020202020202 接待客户投诉或咨询，并进行投诉问题跟踪处理直到结束后总结反馈

7.020202020202 服从公司及上级工作安排，积极配合工作

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【任职要求】

1、 ***，沟通能力强；

2、 能操流利普通话，粤语能进行基本交流；

3、 中专以上学历，旅游管理及酒店管理专业优先；

4、 有良好的客户服务意识和抗压能力。

5、 有同类型商场前台服务、旅游管理及酒店服务经验优先考虑。