酒店客房服务员
3千及以下大理白族自治州不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1.在工作时间内按要求清扫酒店客房,确保所有客房达到云中隐酒店制订的政策。
2.确保所分配的区域的高度清洁。
3.确保所服务客人的隐私被保护。
4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
5.按照程序和标准打扫公共区域。
6.保持手推车的整洁和充分的补给。
7.维持所有的清洁设备处于良好的工作状态。
8.保持布草房的整洁和井井有条。
9.向客房领班汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯/木地板的养护状况
10.随时为客人提供亲切细致的服务。
11.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
12.迅速向工程部汇报维修问题。
13.严格侬照失物招领程序处理客人遗留物品。
14.采取合适的行动解决客人的抱怨/投诉。
任职资格:
1.接受过正规客房服务工作培训
2.有半年以上客房工作经验
3.身体健康,吃苦耐劳,思想行为端正。
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