餐厅主管
6-6.5千上海市不限学历不限经验
职位描述
【岗位职责】
1、指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。
2、负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。
3、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。
4、评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。
5、发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。
6、协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。
【任职要求】
1、高中文凭以上,学士学位优先
2、至少一两年的五星级酒店餐厅管理经验优先
3、优秀的口头及书面沟通能力
4、能够有效协作与其他酒店的员工或管理者确保团队合作
5、能够解决客人,上司和员工的冲突
6、了解当地的白酒类法律法规的知识
7、有很强注意力和精力
8、同时处理多个任务的能力,能在压力下工作
9、会基本的计算机技能和办公软件
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