海外业务支持专员
8千-1.2万深圳市专科不限经验
职位描述
1、海外员工系统支持
· 负责为公司海外办公室业务人员(特别是新入职人员)提供公司业务流程以及业务系统(SAP)操作等线上培训。
· 协调IT、财务、人事等内部资源,解决员工在日常工作中遇到的系统和权限问题。
· 创建和维护针对海外业务的标准化操作流程(SOP)、培训文件和常见问题解答(FAQ)库,包括询报价、收发货等。
· 持续收集海外团队的反馈,优化支持流程,并向上级提出改进建议。
2、销售订单流程跟进与协助
· 协助海外销售团队跟进订单的全流程,包括系统录入、审核、状态跟踪、异常情况沟通等。
· 作为海外销售与国内运营、财务、物流等内部部门的沟通枢纽,确保订单信息准确、流转顺畅。
· 定期整理和汇报订单处理状态,及时向海外销售和管理层反馈潜在问题与风险。
任职要求:
1. 大专及以上学历,英语能作工作语言(口语流利、精通读写)
2. 2年以上的电子元器件行业助理经验
3. 细致认真,高度责任感,有较好的沟通协调能力
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