行政前台（金浦路）

1、负责客户服务相关文档的整理与归档，确保信息的准确性与完整性。

2、定期提交客户服务报告，分析客户需求与反馈，提出改进建议。

3、协助租户办理入驻、退租等相关手续，提供必要的支持与帮助。

商务礼仪服务：

1、在商务会议、活动或贵宾接待中，提供专业的礼仪服务，确保活动顺利进行。

2、维护写字楼的商务形象，确保公共区域的整洁、有序。

投诉处理与问题解决：

1、及时响应客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度。

2、记录并跟进客户反馈，定期汇报客户服务情况。

物业管理支持：

1、协助物业管理部门进行日常巡查，确保公共设施的正常运行。

2、协助处理突发事件，如停电、设备故障等，确保租户的安全与便利。

行政板块：

1、负责日常物资管理、盘点、进销存

2、其他行政事务

人事板块：

1、负责员工招聘，入离职办理

2、负责员工考勤，花名册汇总

上级领导安排的其他工作任务

任职要求：

教育背景：

1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理、商务管理等相关专业优先。

工作经验：

1、1年以上客户服务或物业管理相关工作经验，具备商务礼仪经验者优先。

2、有写字楼、酒店或高端商务场所服务经验者优先。

技能要求：

1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客户投诉与突发情况。

2、熟悉商务礼仪，具备较强的接待能力。

3、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的文档处理能力。

个人素质：

1、形象气质佳，身高160CM及以上，具备良好的职业素养与亲和力。

2、工作细致、耐心，具备较强的责任心和团队合作精神。

3、能够在高压环境下保持冷静，具备较强的应变能力。

月休7-8天，考虑实习生