客服组长

1、跟进客户下单情况，处理订单相关事宜；

2、跟踪工厂订单交货交期问题，随时检查出货情况；

3、企业微信往来信息回复；

4、客户订单的后期跟进协调工作，货款回收等；

5、做好售前和售后服务；

6、管理跟单人员打单；

7、完成上级交办的其他工作。

职位要求：

- 专科或以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先。

- 不限工作经验，有3C类产品客服经验者优先。

- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备基本的数据分析和处理能力。

- 熟练掌握基本的网络知识，熟悉常用的办公软件。