客户成功经理

2、培训和辅导客户有效使用公司产品，快速回复并解决客户在操作中遇到的问题；

3、研究新零售的特点，针对客户业务场景提供对应的解决方案，并帮客户落地；

4、关注客户使用体验，提炼客户真实需求，并及时反馈相关部门；

5、有效调动公司内部资源，为客户持续提供服务，与客户保持良好的商业关系，助力客户成功，完成续约。

任职要求：

1、 具备良好的客户服务意识，积极主动，抗压能力强；

2、 具备项目管理经验或客户服务经验；

3、 有零售（鞋服、美妆等）/培训/会员运营/SAAS(CRM、ERP)经验优先；

4、 本科以上学历，专业不限，3年以上同岗位工作经验。