业务跟单

主要职责：

- 接待客户并记录问题及客户需求。

- 进行问题分类和记录，确保问题得到及时解决。

- 对客户提出的问题、需求和建议进行沟通，与产品经理、研发、测试等团队进行沟通，确保客户问题得到及时解决。

- 对客户投诉和退款等问题进行跟进，确保问题得到及时解决。

- 对销售团队进行支持，确保客户问题得到及时解决。

- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供满意的售后服务。

职位要求：

- 熟悉手机连接器或电脑周边产品的外观、结构、原理及相关的法律法规、标准等。

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备基本的语言表达能力和电脑操作技能。

- 具备良好的服务意识，对客户有主动性，有责任心，有耐心，有细心。

- 能适应工作中的压力，具备抗压能力，有团队协作精神。

- 了解产品销售流程，有一定的产品知识，有一定的产品销售经验。