电销客户经理

公司提供话单，电话联系核实情况匹配产品以下看不看均可：一、客户拓展与联系通过电话、邮件等方式积极拓展潜在客户，建立客户数据库。例如，每天拨打一定数量的新客户电话，收集潜在客户的信息，包括需求、联系方式等。维护和更新客户信息，确保数据库的准确性和完整性。如定期检查客户信息，补充或修改不完整或过时的内容。二、产品或服务销售熟悉公司的产品或服务特点、优势和价值，能够清晰、准确地向客户介绍。比如熟练掌握产品的功能、适用场景，针对不同客户需求突出相应卖点。解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业的建议和解决方案。若客户对产品价格有疑问，能清晰解释价格构成和性价比优势。三、销售跟进与促成跟进潜在客户，建立良好的沟通关系，了解客户购买意向和决策过程。定期回访潜在客户，询问其考虑进度，提供更多支持材料。运用销售技巧，努力促成交易，完成销售目标。如在适当的时候提供优惠政策，促使客户尽快下单。四、客户关系维护为已购买的客户提供优质的售后服务，解决问题，提高客户满意度。若客户在使用产品或服务中遇到问题，及时协调相关部门解决。定期回访老客户，了解客户需求变化，寻求二次销售机会或客户转介绍。例如，在产品升级时及时告知老客户，推荐其升级或购买相关附加产品。五、市场信息收集与反馈收集市场动态、竞争对手信息等，为公司的市场策略提供参考。关注竞争对手的新产品推出、价格调整等情况，并及时汇报。反馈客户需求和意见，协助公司改进产品或服务。汇总客户对产品功能的期望和改进建议，提交给相关部门。六、遵守公司制度和规范严格遵守公司的销售政策、流程和规范，确保销售活动的合法性和规范性。如按照公司规定的报价范围进行销售，不私自承诺无法兑现的优惠条件。参加公司组织的培训和会议，不断提升专业能力和销售技巧。积极参与销售技巧培训课程，学习最新的销售理念和方法。总之，电销人员在客户拓展、销售促成、关系维护以及信息收集等方面发挥着重要作用，是公司实现销售目标和提升市场竞争力的关键力量。