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物流客服主管(同行经验)

6-7.5千
广州市专科不限经验

职位描述

工作职责:
1,负责客服团队日常工作管理/监督,确保客户满意度;
2,负责执行落实客服工作流程,确保团队工作高效完成;
3,负责团队工作合理分配,保证团队工作有序,衔接流畅;
4,协助团队处理投诉个案以及大客户维护;
5,整理汇总需要上报的异常订单,并及时上报;
6,完成公司/领导交代的任务;
岗位要求:
1,有1年以上相近岗位管理工作经验,有较强的团队建设管理能力;
2,熟悉国际物流客服流程,能及时发现订单异常,并懂得及时反馈上报;
3,具备良好的抗压能力;
福利待遇:
1、薪资待遇:底薪+岗位工资+全勤+管理奖金+绩效奖金+补贴,综合薪资6-7.5K,提供住宿;
2、上班时间:早九晚六,周休1.5天;
3、其他福利:年终奖、节日奖金、生日礼金等。

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