酒店前厅经理

岗位描述：

1、全面负责前厅部（前台、礼宾、总机、商务中心等）的日常运营，确保高效、专业的对客服务2、监督预订流程、账单处理等环节，确保准确性和时效性3、协调与客房部、销售部、工程部等其他部门的协作，提升整体宾客体验4、收集和分析宾客意见，提出改进建议，提升客户满意度5、管理前厅部物资消耗（如印刷品、系统耗材），控制运营成本6、严格执行公安系统登记、数据隐私保护等安全规范。