物业前台
4000-5000元南京市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、热情接待业主、访客，登记信息并引导至相关区域，维护前台秩序；
2、及时回应业主及访客的相关咨询问题，提供清晰准确的信息；
3、接听服务热线，记录来电诉求（如报修、投诉），按流程转交相关部门处理；
4、将业主诉求、投诉等信息及时反馈给客服主管或相关部门，并跟进处理进度；
5、通过公告栏、业主群等渠道发布物业通知（如停水停电、维修计划、活动安排）；
6、保管业主代收快递、钥匙等物品，做好签收登记，...
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