销售助理

1.客户管理与沟通

1.客户信息维护：录入并更新客户档案，包括联系方式、采购记录、合同条款等，定期清理无效数据。通过电话、邮件或 CRM 系统跟进客户需求，如报价确认、订单进度查询等。

2.售前售后服务支持：响应客户咨询，解答关于麦片产品的基础问题，如口味、成分、保质期、价格、库存等，对于复杂问题及时转交销售代表。处理退换货申请，协调物流与仓储部门，跟踪售后问题解决进度。

2.订单处理与数据管理

1.订单全流程跟进：接收客户订单，仔细核对产品规格、数量、交货期等信息，生成销售合同或形式发票。同步订单至生产或供应链部门，监控发货进度并及时通知客户物流单号。

2.销售数据分析：汇总月度销售报表，包括区域销售额、客户分类占比、产品畅销排名等。使用 Excel 或 BI 工具可视化数据，为销售团队制定策略提供支持。

3.销售资料与活动支持

1.资料准备与更新：制作产品手册、报价单、投标文件等，确保内容与最新政策同步，如促销活动、价格调整等。管理样品库存，安排寄送并登记客户反馈。

2.营销活动执行：协助策划展会、线上直播等活动，负责物料准备、客户邀约及现场签到。跟踪活动效果，如获客数量、转化率等，整理活动报告供复盘优化。

4.跨部门协作与行政事务

1.内部沟通协调：对接财务部核对回款情况，处理开票申请及应收账款催收提醒。与市场部协作获取推广素材，同步销售端客户需求反馈。

2.日常行政支持：管理销售团队差旅报销、会议安排及文件归档。维护办公用品及销售工具，如演示设备、礼品库存等。

任职要求

1.学历与专业：大专及以上学历，市场营销、食品相关专业优先。

2.工作经验：有销售助理或相关工作经验者优先，优秀应届生亦可。

3.专业技能

1.熟练使用 Office 办公软件，尤其是 Excel 进行数据统计和分析。

2.熟悉销售流程，了解基本的销售技巧8。

3.若有相关行业经验，需熟悉麦片产品知识，包括原料、制作工艺、营养价值等。

4.能力要求

1.具备良好的沟通能力，能够与客户、同事和上级进行有效的沟通4。

2.有较强的协调能力，能协调各方资源解决工作中出现的问题4。

3.拥有一定的数据分析能力，能从销售数据中发现问题和机会5。

4.具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能，适应市场变化

5.工作认真细致，有责任心，能承受一定的工作压力。

5.素质要求

1.具备良好的服务意识，以客户为中心，努力满足客户需求。

2.有团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成销售任务。

3.具备较强的执行力，能够按照公司的要求和流程完成各项工作任务。