海运客服主管

1.带领海运客服团队，日常维护海外代理关系，进行日常报价，掌握海外代理的出货需求及服务要求;

2.负责日常与直客或海外代理以及部分大客人的沟通工作，服务过程中能够主动积极沟通，

3 根据客人需求安排合适船期，严格执行全段服务设置的SOP

4 及时跟踪反馈物流过程以及国外后段服务情况并对物流过程中紧急情况做出快速反应

5 与OP配合完成全段服务，定期与客人开会反馈物流情况及时做出调整

6 上级安排的其他工作

岗位要求：

1、大专及以上学历，五年以上海运出口经验，并能掌握中国各港口海运出口操作流程；

2、英文书写流畅，可以简单接听代理电话；流利口语者优先考虑；

3、要有过欧美指定货客服和报价经验；要有管理团队经验

4、善于与人沟通，具有良好的交际能力；善于学习，有良好的团队合作精神和协作意识；能承受一定的工作压力；

5、有丰富海外指定货（FOB）货物操作经历的应聘者优先考虑。