车辆维修售后客服
5000-8000元大连市专科不限经验
职位描述
1.按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养 ；
2.通过与客户沟通，能够发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营销活动
3.为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题；
4.时刻保持电话的畅通，并定期的检查其它与客户沟通联络的方式，如微信、邮箱等；
5.回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果；
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