呼叫中心客服主管
7000-10000元广州市专科3-5年
职位描述
工作职责：
1、负责统筹、协调、落实整个现场的运营与团队管理工作，确保全员能按照要求参与现场运营工作，保障运营平稳开展。
2、负责对质量、效能、人力等各模块的关键指标进行监控，对相关负责人员进行监督、培养和提升，确保顺利达成指标。
3、对项目组员工绩效考核方法、各岗位的认证与管理办法、现场管理制度、运营保障措施等进行不断完善和补充，形成系统化的项目管理材料。
岗位要求：
1、大专或以上学历，具有2年以上客服...
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