名宿管家
4-6K酒泉市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
1.策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；
2.受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；
3.介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目；
4.检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量；
5.分析民宿运营中物料采购、损耗情况，整理、分析民宿运营数据，控制运维成本；
6.整理记录客户信息、消费项目与习惯，搜集分析客户体验反馈，维护客户关系；
7.制订民宿及服务项目应急预案，检查维护安全设施和设备，组织实施紧急救护。
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