酒店前台接待

- 熟练操作酒店前台系统，处理预订、修改和取消等事宜；

- 提供热情友好的客户服务，解答客人咨询，处理客人的投诉和建议；

- 协助管理客房状态，与客房部保持良好沟通，确保房间清洁和维护；

- 保管好前台区域的安全，确保所有贵重物品及文件的安全；

- 参与酒店各类活动的组织和接待工作，提升客户体验；

- 定期整理和更新客户档案，维护良好的客户关系。

【任职要求】

- 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧，普通话标准，英语良好者优先；

- 工作积极主动，具备较强的责任心和服务意识，能妥善处理突发事件；

- 具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件；

- 能接受轮班工作制度，包括周末和节假日值班；

- 接受无经验者申请，公司将提供专业培训。