商场客服
4000-5000元青岛市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
1.根据全方位服务要求，开展总服务台服务工作；
2.仪容仪表整洁，精神饱满，微笑上岗，举止端庄，用语规范；主动热情接待顾客，及时为顾客排忧解难，有问必答，耐心礼貌回答顾客的咨询；
3.每月盘清会员礼品清单，做好服务台台账；
4. 负责VIP顾客的接待和管理；会员卡的日常办理、维护新老会员、组织会员活动等服务工作；进行会员数据统计工作；
5.熟悉和掌握和经营有关的商品物价、计量、质量等知识...
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