客服经理
8000-12000元武汉市专科3-5年
职位描述
【岗位职责】1、负责客服团队的整体运营与管理，完成部门KPI目标任务。
2、负责建立客户服务相关工作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;
3、负责制定新客引流、转化，留存策略，确保用户稳定增长；
4、制定私域会员管理运营体系，实现会员客户二次裂变快速增长、活跃度提升和有效留存；
5、开发B端经销商客户，针对现有B端经销商客户进行一对一的售后维护，；
【任职资格】1、具有3年以上相关工作经验；
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