淘宝客服
5-8千深圳市不限学历不限经验
职位描述
1、通过旺旺、京麦等平台聊天工具接待客户及时解答客户对产品提出的疑问，、推 销产品，促成订单成交；
2、跟进订单的发货，快递的追踪和查询，确保快递及时妥善传达；
3、了解平台规则、熟悉店铺产品，跟进客户订单及催付；
4、配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术，并及时反馈客户对活动的响应；
任职资格：
1、中专以上学历，有至少1年以上工作经验。
2、要求能熟练使用Word,Excel等办公软件，快速的打字能力。
3、良好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力：
4、能够拥抱变化，学习新的知识，对自己有高要求；
5、有团队合作精神、热爱电子商务行业；
6、抗压能力强，做事积极主动，具有团队精神
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