案场客服领班
5.5-6千西安市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责案场客服团队的管理，负责接待来访客户，负责售楼处等场所的现场管理和突发事件的处理，负责协调客户与开发商、物业管理公司的关系，负责制定和执行案场客服工作计划，负责协调各部门为客户提供的优质服务，确保客户满意度。
主要职责：
- 具有1年及以上案场客服工作经验，大专及以上学历；
- 熟悉案场服务标准及流程，有较强的沟通能力和服务意识；
- 具备良好的沟通技巧，具备一定的组织协调能力，有一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 具备团队合作精神，责任心强，工作积极认真，善于发现问题、解决问题；
- 有良好的客户服务意识，具备良好的服务态度，能够主动关注客户需求，提供优质的客户服务。
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